第19章
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"各位媒体朋友,欢迎参加本次行业品控白皮书发布会。"
会场坐了一百二十个人。前排三排全是扛机器的,长枪短炮对着台上的幕布。
后排散座上有几张面孔让我意外——宋亚芝坐在最后一排靠墙的位置,戴着口罩。旁边还坐了七八个妈妈,我在群里见过她们的头像。
贺总上台做了简短开场之后,把话筒交给了我。
投影幕亮起来。第一页PPT上没有logo,只有一行字:
"谁在替她们的孩子扛着?"
底下有记者举起了手机。我没停。
"三年前,某品牌婴幼儿面霜因品控缺陷导致多起严重过敏事件。品牌方选择的应对方式是——否认。"
"他们不是没有预算,是没有意愿。真正在一线接住那些受害家庭的,只有一个人。那个人用自己的薪水垫付了累计三十余万的医疗费用,用三年时间维系了一个五百人的受害者沟通群,把每一个愤怒的母亲从崩溃边缘拉回来。"
"那个人后来被公司清退出局,她建立的所有信任被继任者亲手炸毁。继任者选择的方式是——公开曝光受害者的个人隐私,将维权母亲定性为诈骗犯,雇佣水军围攻她的直播间。"
"这不是公关。这是屠杀弱者再踩着尸体拍照发朋友圈。"
会场安静了三秒。然后快门声炸开。
后半场由法务主讲白皮书内容。我下了台绕到后排,在宋亚芝旁边坐下。
她摘了口罩看着我,眼眶红得像烧过。
"你退群那天,我以为你也不管我们了。"
"没有。"
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